ホームMOONSTAR fitting room ご利用について

MOONSTAR fitting room ご利用について

以下ご注意点をご覧頂き、ご了承のうえ、サービスをご利用いただきますようお願い致します。

本サービスについて

本サービスは対象商品に限り、3足まで同時送付〜返品送料無料」となります。
注文商品の組合せは対象商品内で自由に組合せ出来ます。(2足でも可)

決済について

クレジットカードをご利用時のみのサービスとさせていただいております。

クレジットカード:VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEX がご利用いただけます。

支払い回数:【一回払い】【分割払い】【リボルビング払い】がご利用いただけます。
手数料:決済手数料は当社が負担いたします。

  • ※商品ご発送時に一時的に注文足数分のカードのご請求が発生しますが、ご返品分が到着しました際に、ご返品分の請求を取り消させて頂きます。
  • ※ご利用のカード会社の締め日をまたがってのご購入〜ご返品の場合は注文足数分の請求がなされる場合があります。その際は翌月での請求額取り消しとなりますことをご了承願います。

試し履きについて

試し履きはタグを外さず、必ず室内でおこなって下さい。
屋外で使用されたり、使用感(履き皺等)のあるものは返品を承ることができません。
お部屋の中で試し履きしていただき、キズ汚れ等ないものに限りまして対応させていただいております。

以下のような場合はご返品を承りかねますのでご注意下さい。

  • 一度屋外にてご使用になられたもの。
  • 商品タグを外したもの、靴箱/付属品のないもの。

返品について

ご返送の際はお届け日から8日以内に必ずメールまたはお電話にてご連絡の上、ご返送下さい。

株式会社ムーンスター EC推進課 通販返品係 宛

Eメール:info@netnokutsuya.jp  電話番号:0942-30-1129

商品を靴箱に戻し、お届けしました段ボール箱に梱包のうえ、ゆうパック、宅配便等をご利用いただき弊社まで送料着払いにてご返送下さい。
返送先:
〒830-8622 福岡県久留米市白山町60番地
株式会社ムーンスター 通販返品係 宛

*返送に必要な内容

商品本体/タグ等の付属品/靴箱/納品書

ご返送商品は出来る限りお届けした状態でのお戻しをお願い致します。

弊社にてご返送商品を確認させていただき次第、ご利用クレジットカードのご請求金額の訂正処理を致します。

※ご利用クレジットカードの締日をまたいでの変更処理の場合、一旦ご変更前のご請求金額が請求される場合がございます。
その際は、次月度以降でのクレジットカード会社からのご返金もしくは他ご利用分からの相殺となりますので何卒ご了承下さい。

お問い合わせ先

株式会社ムーンスター オンラインショップ係
【お問い合わせメールはこちら】Eメール:info@netnokutsuya.jp
【Eメールがご利用できない方】 電話番号:0942-30-1129
【営業時間】平日9:30〜12:00 13:00〜17:00 (土日祝日、夏季・年末年始日除く)